短信群发怎么发?
2020-12-19 10:57
来源:未知
作者:admin
4S店盘活店里的老会员怎么群发短信?作为市场部运营经理,首先要店里有多少客户,都是那年买的车或者售后进店;客户购买的什么车型,购买了多长时间;其次,目前常用的营销策略都有哪些,比如:微信、店内易拉宝、短信群发等;再次,根据客户的进店频次;最后,什么时间做活动。下面小编作为资深的短信人来剖析一下短信群发怎么做。
首先,把店里的会员的根据车型、价位、购买时间给会员分类打标签。这样的好处是可以根据不同客户使用不同的营销手段,有针对性的开展工作,这叫“有的放矢”。比如,价位低一点的A级车型的车主可以做一些售后促销打折等吸引进店。因为这类客户经济条件限制容易被店外的修理厂低价吸引。根据车型的购买时间长一点的车主推送一些店里新车型和高端一些的车型,吸引客户进店置换。
其次,根据客户的进店频次做有针对性的营销。经常来店的会员是比较忠诚的客户,这样的客户一般注重4S店的品质、信誉和服务,所以这样的客户一定要给到客户放心,给到客户尊重,给到客户满意的服务。哪些间接性来店的客户,要么离的远要么觉得4S店贵,即想享受4S店的维修品质又想省钱的客户,给时常给一些优惠福利,让客户有“占便宜”的感觉。针对一年以上未进店的客户,要么车卖掉了,要么去街边便宜的修理厂去了。这样的客户在店里重大活动的时候给他也群发一条短信,毕竟也没多少钱的,万一能来两个这也是赚到了。在这里,我必须强调一点,那就是续保。车险是每个车主必须上的,外面修理厂的报价跟4S店报价都差不太多,所以保险是4S店一大法宝,只要价格差不多车主还是愿意去4S店上保险的,毕竟出险了4S店的维修品质还是放心的。所以,续保的短信一定要发,而且要多发几条,这样也是在一遍一遍的给客户加深印象。
最后,在重大节假日的时候,一定要给客户发去一条祝福短信,别小看这条祝福短信,能胜过你千军万马的营销短信。给到客户尊重的同时也给客户带来了喜悦,太超值了。
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