短信群发平台的常见问题及解答

短信群发平台的常见问题及解答:

1.短信到达率为什么达不到100%？短信到达率如何达到100%？

其一，在手机各项性能完好的情况下都能收到短信；其二，若客户所在地理位置信号较弱，也会影响接收问题；其三，短信丢包在短信群发中属于正常现象，即便是国内的三大运营商在大批量的短信群发时也不能保证100%的到达率。

 

2.能看到每条短信的发送状态吗？

短信平台是以提交计费方式，客户在后台可以查询到发送状态的回执报告，能够清楚的短信发送成功和失败的具体详情，不让客户多花一分冤枉钱的。

 

3.短信群发对发送时间有什么要求？

网关类的短信发送没有任何时间限制和要求，企业可以在24小时内随意进行短信发送，或者提前设置预定日期也可以，定时发送。建议：根据每个平台的属性不同，合理定制适合自身短信营销群发时间，一般群发的时间在早上七点到晚上九点。

 

4.短信群发时每次能提交多少号码？

号码提交理论上没有限制，建议一次性最多可提交10万个号码以内（号码可以通过手动添加，也可以通过上传文档的形式添加（.txt格式），平台会自动过滤掉重复号码，发送速度最高能达到每秒5000条的发送。不过在此建议采用分批发送的方式进行发送。

 

5.如何得到短信群发的效果？

短信群发的效果一般都是根据短信群发的到达率和发送速度来衡量。相对来讲短信到达率大概是在98%以上；短信发送速度一般在几分钟便能到达，但同时这个跟运营商的网络有关，例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。再一个就是发送也有一个过程，大批量发送自然会有先后次序。

 

6.短信群发的效果为什么不好？

短信营销的效果跟短信内容、发送范围、客户准确度和发送时间等因素相关，在短信群发前一定要对短信内容精心策划一番，发送到下面的精准会员用户手中，在吸引客户的同时并不断刺激客户，完成最后的转化成交。

 

7.短信发送后客户是否能直接回复短信？

我们都是支持客户上行回复的（上行根据通道先决定的，一般正规的验证阿通道都是支持上行的），部分群发短信的106通道也支持客户上行回复。