电商（淘宝/天猫）催付款、发货提醒、索要好评

现如今电商（淘宝/天猫）商家为了更好地服务客户，对于下单或者未下单的客户一般都会发送一些短息群发，如催付款、发货提醒、回访调查等短消息，用于提醒客户付款，或者维护客户。那么，电商短信通知怎么写？下面秒赛小编就整理常用的一些电商短信模板供大家参考！
                                                

常用的电商通知短信模板

 

1、催付款短信

 

对于一些下单，但并未付款的客户，可以适时地发送短信群发，提醒客户完成付款。不过，催付款的短信内容和数量都要适当，过多或者语气不好，只会导致客户反感。

 

【xx店铺】尊敬的客户，感谢您关注xx，为了能够尽快帮您安排宝贝配送，请别忘记给宝贝付款哦。

【xx店铺】亲，xx宝贝已近被你遗忘在购物车了，赶紧付款，带TA回家了吧！

【xx店铺】尊敬的xx先生/女士，你在xx天猫店订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦!祝你生活愉快!

【xx天猫店】亲，你距离你的xx宝贝只有一步之遥，就等您付款后第一时间安排发出，祝亲购物愉快。如有打扰见谅

【xx天猫店】亲，感谢您xx天猫店，您拍下的订单宝贝已为您准备就绪啦，宝贝已近迫不及待被你带走了，所以尽早付款哦！祝你生活愉快！

【xx天猫店】尊敬的xx先生/女士，您好！非常抱歉打扰到您，为确保心爱的宝贝及时到达，请尽快为您精心挑选的宝贝买单哟！付款后我们会尽快为您发货！

 

2、发货物流提醒短信

 

对于付款的客户，要及时告知发货详情，从而给客户留下好的印象。

 

【xx淘宝店】亲，感谢您购买本店宝贝，我们会在今天为您安排发货，您有什么疑问欢迎随时咨询我们客服xx！祝你生活愉快！

【xx淘宝店】亲，您在本店拍下的商品已经付款成功，我们会及时为您发货，请核对下收货地址和电话，我们按订单地址电话发货。

【xx店铺】亲，您的货物已通过xxx发货，快递单号是xx。请近几天保持电话畅通，以备快递人员及时联系。祝您购物愉快，期待与您的再次合作!

【xx店铺】亲，你的宝贝已经发出，快递公司为xx，快递运单号为xx，请亲注意查收，有什么问题及时联系我们哦!欢迎再次光临我们!

【xx店铺】亲，xx快递已将心爱的包裹送达并安全签收啦，查收后满意请给五星评哦！若有问题请第一时间咨询本店客服哦，感谢您的支持。

 

3、索要好评短信

 

提醒客户给与好评，对于店铺的提升帮助是较大的。当然了，你的内容一定要诚恳，也要适当给与一些“优惠”（如好评给与5元奖励），这样才能让客户给与好评哟！

 

【xx淘宝店】亲，如果对我的服务满意，请给好评鼓励一下，小的一定再接再厉，谢谢！

【xx淘宝店】尊敬的xx，您好！您的xx已送达！若是您对我的服务满意，请给五星好评，期待下次为您送餐，祝你生活愉快，谢谢！

【xx店铺】亲，您的订单已到达xx，收到给好评，赠送20元无门槛优惠券奖励哦！

【xx店铺】亲，xx快递已将心爱的包裹送达并安全签收啦，查收后满意请给五星评哦!若有问题请第一时间咨询本店客服哦，感谢您的支持。

【xx店铺】亲，xx宝贝显示已送达你的手上，如对xx宝贝比较满意，请给予5分好评，祝你生活愉快!

 

4、回访调查短信模板

 

也就是付款客户收到宝贝一段时间以后，及时跟进客户，并且了解产品使用情况，有助于提供客户忠诚度。

 

【xx店铺】尊敬的xx,您好！感谢购买xxx,您可直接回复数字（1满意，2一般，3不满意）对我们的工作作出评价！如在消费过程有有任何疑问，或不满意的地方可直接致电联系xx,我们将热情真诚地为您服务！

【xx店铺】尊敬的xx,您好！感谢你对xx的信任，为了更好地为您服务，特开展顾客满意度调查研究，您可直接回复数字（1满意，2一般，3不满意）对我们的工作作出评价！电话xx,欢迎你的来电！

 

小结，电商店铺大多有大量的客户群体，而要让客户记住我们店铺，就需要多花点心思编写一些适合自己店铺客户群体的短信内容，增加客户的购物体验。