会员短信群发回访老客户的4条建议!

　会员短信群发除了应用于正常的企业宣传和产品营销,还可以用于会员和老客户之间的交流回访.唤醒沉睡客户,促进二次成交.那么发送会员短信该怎么发?小编给出4条参考性建议!
1、会员短信宜短不宜长
　　会员短信群发是否有价值取决于短信内容是否有吸引力,表达的目的是否清晰.尤其是长篇大论的短信,内容表达不够简洁.即便客户收到短信也很难在内容上产生意向,只会加深用户的阅读疲劳感,往往过多的文字不一定能够带来更多的展现.
　　所以在会员短信内容上应该宜短不宜长,多下点功夫在简短的文字里提供老客户比较关注的话题内容,方能起到不错的会员回访作用.
　　2、会员客户需分类,但不用过于精细
　　会员短信回访的客户并不是划分的越细致越好,关键是有针对性,按群体需求进行覆盖的效果往往更加精准.过于细致化分类只会增加短信分批发送的工作量降低发送效率.
　　3、确保会员短信群发时效性
　　会员短信群发多为活动通知和营销类内容,所以需要确保活动的时效性.一般出现短信拦截的几率较大,例如短信黑名单、软件拦截、通道拥堵、内容拦截等.因此为了确保短信能够及时精准的送达,建议大家在发送前提前检测好短信内容比如电话、微信、短链接等,多做测试才能有效降低拦截概率,保障会员短信的及时下发.
　　4、切记覆盖式”短信轰炸”
　　很多行业不同会员短信群发的时间节点和发送频率上略有差异,一般会员营销短信一周发送1次到2次即可.如果是活动类短信尽量提前发送,便于客户有充足的时间了解活动详情.这样不仅降低了客户的反感几率还能实现信息的不间断性传递.
　　会员短信群发无论结果如何,短信发送结束后我们都应该主动去做客户回复和转化数据分析.毕竟短信群发并不是一见效,更多的需要我们持之以恒的去筛选数据、优化内容才能得到精准的营销效果.
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