短信群发是个技术活！可能你连短信通道都没看

每天央视315晚会，都要把垃圾短信拿出来批判。而随着360手机安全卫士等通讯管理工具的安装量的飙升，电话营销的接通率、营销短信的到达率都在下滑。

 

被一批人标注为推销电话就贴上了标签，谁还接听你的电话？打了白打！被一批人标注为垃圾短信，短信通道就被降权或被直接屏蔽了！发了白发！

 

我们来分清楚这个工作中各个角色。商家、工具提供商（短信群发平台等）、短信通道商（鱼龙混杂，不提名了）、电信运营商（移动、联通、电信）。合作逻辑为：短信通道商向电信运营商购买短信资源；短信通道商与工具商合作，接入工具商的业务平台；商家在工具商的业务平台内使用短信服务。

 

一般来说，运营商正规增值服务都是通过106通道完成，分配是：联通10655、电信10659、移动10657、10658，以区号开头是电信公司区域运营商自建炉灶。目前的垃圾短信拦截是第三方通讯管理工具，被大量用户标记为垃圾短信，就自动进入黑名单了。做好通道测试，尽量选取106通道会有保障一些。

再来看看有赞现在用的短信通道，10690号段。10690代码为跨省或全国范围内非经营性短消息类服务第三方平台，为其他企业提供短消息平台服务，不对最终用户收费。发送至移动、联通、电信手机上为一个号码。号码唯一，上下行统一，短信签名，支持长短信，24小时发送。有赞使用该号码发送的都是通知类型短信。

 

目前，支付成功通知、供应商订单通知、采购单通知、维权通知的短信目前仍由有赞免费发送。催付通知、发货通知、签收通知的短信由商家自行选择是否开启并充值。从保障买家体验角度而言，建议商家记得开启催付、发货的短信通知功能。

 

如果你有促销活动需要告诉老客户，除了公众号群发、发布微博、更新朋友圈之外，如果你有收集到老客户的手机号码，实际是可以寻找靠谱的营销短信通道做一次老客户通知的。但，这里说到的短信就是营销类型的短信咯。

 

后续的短信营销工作，我们要注意如下几点：

 

1、通道商。您的工具提供商合作的短信通道商是谁？了解他们的资质。

 

2、通道号段。他们采用的通道是什么号段？了解他们对号段的选择，106号段费率不低，区号号段费率便宜。

 

3、商家数。这个短信通道号段一般有多少商家在用？太多人用，通道繁忙，成功率、投递及时率会打折扣。

 

4、商家成分。这些商家的类目差异性有多大？一些疯狂发短信的商家，说不定在短信内容上踏了电信运营商的红线，整个通道被降权，你会被连累。

 

5、到达时间。短信发送测试阶段，发送与到达时间的间隔大概多久？首先是能否收到。其次是，收取时间。3-5分钟内都算合理，短信通道商也会有一些系统审核机制，审核后批量投递。1-2个小时后才到达的，真心不敢用。

 

 

6、客户调研。营销短信发送后，可以通过短信内设置“暗号”，来测试短信的到达率和客户响应率，客服接待时做判断。如微博、微信粉丝不少的话，也可以在微博、微信平台上询问客户是否收到短信。