短信群发平台助力用电业务线上缴费

2020-06-30 16:41 来源：未知作者：weihepan

现如今随着智能手机的普及，人们收到的“电费通知”，不再是一条干巴巴文字短信，而是呈现用户名、电费等信息卡片形式的，并且通过短信底部的菜单，可以办理用电业务！

一、提供用户体验度

以前用户接到了电力有限公司的电量电费短信通知，基本上都是一条文字短信，用户大多不在意，从而导致停电（双方都抱怨）！而智能短信不再是一段式文字描述，而是呈现用户名、缴费等卡片式信息，用户点击“缴纳费用”，就可以缴纳电费了，并且带有LOGO和企业名称，用户也不用害怕被骗了！

二、实现线上互动智能服务平台

不少电力公司为实现线上互动智能服务平台，在不断深化网站或者APP的同时，也在智能短信底部菜单设置跳转，用户可以直接访问相关的网站、APP等，这样不仅起到很好的引流作用，也极大促线上互动智能服务平台的建立。

如，国网福建电力智能短信项目试运营期间，短信下拉菜单“电费查询”“峰谷分时”点击率高达90%，“掌上电力”APP注册增长量、峰谷分时电价业务办理量同比增长均超过一倍。

三、提高电力部门工作效率和质量

通过智能短信底部的菜单，就可以让用户了解相关电力业务，以及办理业务，促进用电服务线下业务向线上转移，提高电力部门工作效率和质量。

通过以上短信群发平台分析，智能短信在电力行业的应用，颠覆了传统短信只是信息触达的简单模式，提供了富媒体化、互动化的短信功能，也提高用户的体验度。

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