短信服务平台如何帮企业进行内部管理

2020-06-08 16:01 来源：未知作者：weihepan

短信群发平台在银行的管理和拓客方面都起着很关键的作用，银行正在利用这种方式突破传统，通过无限延伸的网络和相应的技术手段，将服务和业务迅速地扩展到每一个员工与会员以及用户手中。短信服务平台一起来看看银行是如何利用短信群发平台进行内部管理，维护客户的。

　　一.内部管理

　　1. 内部事务的通知

　　银行是一个庞大的机构，内部的沟通协调是很关键的，银行可以通过短信发送会议通知;向员工发送工作安排与工作计划，通过短信互动，及时了解工作进展情况;向员工发送重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知等。

　　2. 生日祝福和消息发布

　　在员工生日的时候，发送生日祝福短信，举办生日会等，体现了银行多员工的关怀，让员工感受到集体的温暖。还有银行的重大信息和决策发布，让员工及时了解银行的动态。

　　二.VIP客户关系管理

　　对于银行的大储户，银行可以通过大客户经理专门管理，客户经理利用短信群发平台，及时将客户关心的理财建议、利率、汇率变动情况、业务通知、优惠方案、问候祝福等信息通过手机短信的方式发送给客户，实现一对一的服务，建立亲和、主动的形象。

　　三.查询服务，资金流向掌握

　　储户可以通过短信了解账户余额，交易信息。接收转账汇款短信通知，详细掌握资金流向。

　　四.综合信息发布

　　银行基本信息发布;银行业务品种的介绍;银行业务的宣传与推广信息;银行储蓄网点、ATM网点和特约商户的分布情况(比如客户来电咨询网点信息，客服通过短信群发平台发送网点地址和电话给客户。

　　这就是短信服务平台在银行发挥的几大作用，了解更多短信群发相关知识，请持续关注!

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