短信群发平台如何提高门店在用户心中好感度

2020-05-24 21:47 来源：未知作者：weihepan

商超门店短信群发的优势：通过群发信息通知、活动福利、节日祝福等短信强化用户感知，这样不仅提高门店在用户心中的好感度，增加客户粘性和回头率，在激烈的市场竞争中脱颖而出，也能够进一步刺激用户消费。

短信群发在商超门店的应用

一、适用对象

商场、超市、品牌连锁店、食品/饮料/烟酒/日化、服装/服饰、奢侈品/收藏品、珠宝/首饰/工艺品、家具/家居/家电

二、发送对象

多为会员客户、部分新客户

二、行业特征

1) 对客户的回头率非常重视，比较重视客户服务；

2) 多为会员消费，部分新客户，节假日消费量高；

3) 有自己的客户或会员数据库，不过还需要做好转化

三、应用场景

1) 会员管理：会员积分查询、会员消费记录通知、打折特价、活动通知、重大信息告知、顾客投诉咨询；

2）会员关怀：节日问候、生日祝福、产品使用提醒、礼品赠送、免费服务通知；

3) 促销推广：优惠活动、特价促销、VIP促销、限时抢购通告；

4) 内部管理：内部调度通知、会议通知、放假通知等。

四、短信群发模板

【xx超市】尊敬的会员，您好！提前祝你元旦快乐！xx超市在xx月xx日-xx日全场6折起，即可凭购物小票获得价值xx元礼品一份，期待你的到来！退订回T

【xx商店】尊敬的用户，xx商店全新升级，在xx月xx日—xx日消费满198元返68元礼券，双倍积分等你来拿，奖品最小为面值20元百货券，赶紧来参与吧！退订回T

【xx服装店】尊敬的xx，告诉您一个好消息，xx服装店的新品冬装已经上线了，想给自己美丽加分，就快来选购吧，期待您光临惠顾！退订回T

【xx珠宝】元旦马上来到，提前将你骚扰；祝福开道，扫除一切烦恼；新的一年安康，心情绽放美好；工作轻松无恼，工资愈涨愈高。

【xx家具】尊敬的用户，您定制的xx、xx等家具，将于xx年xx月xx日送货上门，送货件数xx，联系电话xx，请安排验收！

【xx餐饮店】亲，长长的距离，长长的思念！今天是您的生日，远方的我一直在掂念着您，xxxx祝您生日快乐！赶快来领取您的专属生日礼物哟！

小结，商场门店通过给客户群发短信，不仅可以挺高客户的粘度，而且也能增加业绩。不过，企业商家在给客户群发短信前，也要编写好内容、选择一家靠谱的群发短信平台。

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