短信群发网站如何编辑能打动用户

2020-03-20 16:26 来源：未知作者：weihepan

众所周知维护客户是商家生存和发展的基础，因为维护好客户不仅仅能为商家带来源源不断的订单，而且能够不断的提升商家的品牌知名度。而短信群发以其价格低廉、信息的实时精准传递、贴心的服务等特点，成为一些商家维护客户较好方式，那么短信群发网站要如何编辑能够打动用户呢？

短信群发应用的优势

1、建立客户数据库：收集客户的信息（包括客户的所有联系人、客户的性格、脾气、爱好，主要对本公司哪些产品感兴趣等等），为客户提供个性化的服务；

2、人文关怀：生日或者节日的时候，问候一声等等，这样表示一下人情味；

3、及时回复：客户的短信必须当天回复，如果问题比较复杂，需要多方配合而无法当天回复的，一定要回复客户“短信收到，正在处理中”，即使如此，客户的回复也绝对不可以超过2天；

4、活动通知：随时了解客户对老产品方面的意见，根据客户要求进行改进，甚至研发出更好的产品，从客户角度出发；

5、对于客户的追踪：要把握好度，一定要耐心、不要心急，既不能催得客户太紧了，也不要太松散了，否则可能就失去建立业务关系；

短信群发内容文案编辑的技巧

一般短信群发内容文案格式：短信签名+客户昵称+短信内容+问候祝福+退订回T字样

一、在短信签名上

网站或者企业、项目名称，文字为品牌或者公司简称，这也是优质短信文案发送的硬性要求。

二、在客户昵称上

在短信开头加上尊称；可以尝试一些比较新颖的称呼，比如亲、小主、大人等，或者，写“尊敬的用户”。不但可以大幅提升短信阅读率、回复率、亲切度，还非常利于巩固企业与用户之间的粘合关系，提升品牌形象。

三、在短信内容上

1）挖用户痛点

让他认同你对你产生信任，激起你买下这一产品欲望，怎样提起消费者的兴趣。

2）突出自己产品的唯一性

从各方面角度挖掘价值，激起消费者买下这个产品的欲望，要言简意赅，但产品亮点、活动吸引人的地方也要写全。

3）紧迫性

把握时机，让消费者明白过了这个村没了这个店。

四、在目标客户上

就是要做到给对的人发对的短信，而不是盲目的发送，首先就要对你的目标号码进行分类，售前、售后等都需要进行细致的分类，为用户提供需要的东西，这才是营销的关键。

五、在发送时间上

现如今人们对于时间的观念越来越看重，所以短信群发较好的时间段有：上下班路上、等候时间、用餐时间等。深夜休息以及工作时间尽量不要打扰，否则可能适得其反。

六、在短信平台上

短信群发网站提醒，选择正规可靠的短信群发公司，不可为贪图便宜选择低价小公司，否则质量就没有保障了，正规短信群发平台的售后和服务都是有保障的。

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