短信息群发详解维护好客户小妙招

       相信每个企业都知道，维护老客户和开发新客户是企业生存和发展的硬道理，老客户的流失，新客户的不信任是多数企业所面临的问题之一，那么如何维护好新老客户以及将潜在的客户转化成现实资源?下面是整理的一些维护好客户的小妙招。

 

 

　　及时向客户推荐一些社会热点

 

 

 

　　这很好理解，就是给用户发送一些比较热门的话题或者一些活动信息，这些信息最好是用户感兴趣或者对他们有利的。比如说现在快要过年了，支付宝推出了集五福的活动，与往年不同的是今年集五福多了一种新福卡：花花卡!所有抽中花花卡的用户，都可以参与“全年帮忙还花呗”的抽奖活动，虽然只是抽奖，概率肯定也是很低的，但是因为稀缺，而且奖品确实诱人，于是不少人花钱购买花花卡。不是夸张，几乎每个支付宝用户都加入到集福的大部队之中。

 

 

 

　　短信平台可以通过提前给用户发送这些短信给用户，一般用户都会阅读这类短信，这样可以增加用户的依赖度，当然也可以群发一些热点新闻类的短信给用户。

 

 

 

　　给用户群发问候短信

 

 

 

　　比如说节假日的时候，把全年的节假日列表到备忘录，依照备忘录上的时间及时给客户发些关怀、祝福与问候的短信，短信的内容最好精炼、简洁， 这就是很好的短信文案，然后在短信的结尾加上公司的名称，联系人，联系方式等，甚至加上公司网站的链接。让客户加深对你的公司以及个人的印象同时增加一点点情份，但是不要过于频繁，否则会适得其反。

 

 

 

　　其次天气寒冷时可以提醒用户注意着凉，天热时注意防中暑等等，嘘寒问暖一般是亲人朋友之间的，这样企业就充当了客户的亲人和朋友，多多少少会得到用户更多的信任。

 

 

 

　　给客户发送活动短信

 

 

 

　　公司产品有优惠活动时，必须要告诉老客户，这样让老客户复购的机率会增加，同时客户会想有利好的时候你还是记得我，客户会觉得受到了尊重。公司新产品上市一定要通过短信告诉所有的老客户，让老客户享受家人般的服务，以便老客户能及时用到最新的产品。

 

 

 

       综上所述，就是短信息群发为大家做的介绍，维护客户是企业永恒的话题，利用短信平台群发短信就是维护好客户一个不错的选择，如果能利用好，那将会给企业带来不小的收货。

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