短信群发服务介绍短信营销要做好这几点

虽然从未做过电商，但日常却少不了和从事电商行业的客户朋友打交道， 朋友小A就负责一家3C天猫店的客户关系管理工作。小A坦言，短信虽然是众多工作中的一小环，其中门道却很多，想要提高转化率，需要做好以下几点。

短信平台群发短信，怎样才能更高效。
 

 

1、深度挖掘潜在重复群体

 

每个店铺的产品大都可以分为众多类别，比如客单价高的类目、受众人群多的类目等。在通常的营销环节，运营大多是按照用户之前购买过的产品来推送相关产品信息。其实这里不妨换下思路，可以筛选出不同类目中用户黏度较高（比如一年或半年内有过购买行为）的数据进行推送。

 

交叉数据的利用，的确是提升转化率的有效方式，不过这里提醒大家，筛选数据也同样重要，不要盲目群发。

 

2、佛系祝福更讨用户欢心

 

重大节假日的确是营销的关键节点，商家推送各类营销短信本无可厚非。只是经过多年的营销信息冲击，用户对于这些早已麻木，而且也没见得真正的划算。这个时候送上一点真心实意的祝福反而尤显新鲜，毕竟新鲜事物对于用户还是有一定的诱惑力的。

 

比如中秋节祝福大家阖家团圆，感恩节感恩大家的陪伴，店铺链接可以一并附上，来与不来，皆随你愿，你开心就好！这类短信反而会带来不少订单。

 

3、会员短信福利定期维护

 

这里说的会员当然不是泛泛而谈，而是近期有成交以及以往互动频次较高的人群，专门为这些用户定期推送会员页面，也无需特意做什么促销内容，也会有效果。

 

4、不是所有的历史客户都要发召回短信

 

虽然对商家来说能够召回的潜在用户多多益善，但在实际操作中，如果采用一刀切的处理方式，往往既浪费了时间精力金钱，也容易适得其反。据观察统计，3c类产品，一年内加购收藏且下单未付款的用户成交率更高些；服装、化妆品类产品，一年内购买且有回购的用户，短信通知下单转化率也明显不错。大家可以根据自己产品的属性筛选出合适的用户群体，对于一年之前未下单的用户，召回的意义并不是很大。

 

5、直接推送短信优惠券口令

 

现在移动端的用户越来越多，用户普遍也对优惠券都很熟悉，在短信中直接推送优惠券口令，用户操作起来非常方便，可以增加访客量。而且既然券都领了，对产品还是有一定的需求的，转化也自然会有效果。

 

6、通过短信群发不断筛选真正有价值的客户

 

阿里的客户运营平台可以提供用户接收短信之后的行为数据，比如每次推送后有多少人访问店铺，经过一次次筛选，这部分用户群体就是最有下单概率的人群，大促时自然要重点推送。

 

7、短信文案编辑亮点之如何突出利益点

 

既然是给用户实惠，那就编辑文案时就要考虑两点：一、要真正有优惠，不要动不动就秒杀什么的，不要把用户当傻子；二、文风“骨骼清奇”，要有新鲜感。真正大促的时候，比如双十一、双十二、年货节，大家都知道会有促销，所以就无需在短信中刻意强调，反而一些有趣的话更能引起注意，毕竟大家更喜欢有趣的灵魂嘛。

 

8、真正的福利一定要给忠诚度高的用户

 

虽然开疆扩土、拓展新用户需要给足甜头，但是经过多年的工作积累，小编私以为，真正的福利一定要给忠诚度高的用户，这种经历过时间沉淀的情分尤为难得与可贵，当然要真心相待嘛。

 

以上内容只是短信群发服务针对电商短信营销领域的一点分享，教育培训、餐饮、旅游等行业同样可以根据这个思路做出相应的短信营销方案，希望对大家有所帮助。

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