做短信群发如何提高粘合性

2018-10-20 21:20 来源：未知作者：weihepan

短信群发在目前看来是最有效果的一个营销方式，几乎遍布了各个行业，很大程度上帮助了企业培养客户的忠诚度，那么如何提高粘合性呢，下面短信群发技术来介绍！

短信群发技术介绍

一、物流提醒

在讲究效率的当下，用户在下单后对物流效率要求非常高，不时的查单造成客服人员工作效率大打折扣。这时候商家可以通过设置物流提醒短信，把货物的一举一动及时短信告知客户，让客户迅速及时获知包裹状态，可以有效降低售后客服的工作量，并提高客户满意度。

二、确认收货

客户收货了，却迟迟不确认，资金被压在支付宝严重影响全店回款效率。这种情况下，商家可以通过短信提醒客户，同时附带一些回馈，比如24小时内确认付款给5元店铺红包之类的优惠措施，刺激客户及时确认付款提高店铺回款效率。

三、订单催付

客户下了单却因为各种原因迟迟没有付款，部分订单可能因此未成交。如何挽回这部分订单，让客户及时付款呢？这时候我们就可以通过给客户发送短信的方式提醒客户及时付款。

四、祝福短信

我们还可以设置在节日、会员生日自动发送问候祝福短信，以提高客户的归属感及品牌忠诚度，打造良好的会员关系。

五、支付确认

通过支付确认短信，用户对于自己在商家的每一笔消费都有据可查，贴心的服务让用户对品牌的认知度更高。

六、活动提醒

同样，在做活动促销时，我们可以对会员数据进行挖掘，收集用户的信息。定位活动的目标客户群体并定向发送活动提醒短信，可以实现高活动效果最大化的提升。

通过信群发技术介绍的6点大家都清楚了吗，想要提高用户粘性需要从完善的服务上提升，抓住用户的需求才可以！

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