短信平台都有哪些作用

2018-09-17 22:39 来源：未知作者：weihepan

　　现如今我国的经济不断发展，零售业的竞争也越来越激烈，然而想要维护客户就是企业最重要的一环，所以要好好利用短信平台。

　　一、会员服务

　　在会员生日或节假日通过短信平台发送祝福短信，输送人文关怀，提升企业形象。会员也可通过短信方式向企业提出投诉或建议。

　　二、内部管理

　　可使用短信平台进行企业内部管理，包括企业内部人员工作通知、供货商通知等，可代替之前的邮件或电话通知，不仅节省费用，并且信息实时送达，保存记录，大大提高了管理效率。

　　三、广告宣传

　　通过短信平台向不同分组的会员客户发送不同的新品上市、促销活动信息，及时高效、针对性强，激发客户的购买欲。另外短信平台支持定时发送，企业可提前在后台编辑好短信，系统在规定时间自动下发，无需再次人工操作。

　　四、会员管理

　　零售业商品种类纷繁复杂，体系非常庞大，可通过短信平台导入客户通讯录建立会员资料库，根据客户不同需求将客户进行分组管理。

　　五、市场调查

　　通过短信平台将调查内容发送至客户手机，客户直接短信回复答案，企业在短信平台对结果进行统计，完成市场调查。

　　好了，关于怎么利用短信平台就介绍到这里了，提醒大家要选择一个好的平台才能发挥最大效果！

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