发送群发短信要注意哪些

2018-07-01 20:48 来源：未知作者：weihepan

　　很多不了解短信发送规则的客户常常说，有时候短信在后台提交后，审核却无法通过，这是为什么呢?下面为您详细介绍使用短信注意事项。

　　一、短信分类

　　一类：行业应用、短信验证码、通知、订单、OA、CRM等内部应用；

　　二类：会员促销、汽车、百货、电商、装饰、建材、家电、家居、服装；

　　三类：地产、教育、移民、投资类广告等四大类。

　　注意事项：发送二类和三类客户发送前，请先联系销售或客服，因运营商要求，部分通道计费方式不同！

　　二、发送时间

　　行业类短信、触发类短信24小时发送（报备后，未报备8:30-18:00）

　　营销类短信8:30-18:00（如需延长发送时间，请联系客户经理）

　　三、发送格式要求

　　1、行业类短信、触发类短信格式:

　　正规正文（非违法、无敏感字、禁止营销）+【签名】

　　2、营销类格式：

　　尊称+内容（非违法、无敏感字）+回T退订+【签名】

　　3、签名要求:

　　A．受国家政策、运营商政策要求，凡提交短信都需添加签名，同时，请以正规公司名称为签名；

　　B．签名以2-8个字为宜，多为企业或项目简称，避免使用标点符号、纯数字，纯英文；

　　C．签名请使用“【】”括号，一条短信内容请勿出现两个“【】”；

　　D.签名可以位于内容首位或尾部，请勿穿插于内容当中。

　　四、发送计费

　　1、常规70字符（部分65字符）为单条短信进行计费；

　　2、长短信：以“67字符*N条”或“65字符*N条”计费。

　　[长短信指大于单条短信字数（70或65字符），具体依据运营商政策]

　　五、注意要点

　　1、短信字符长度包含：标点符号、字母、空格与【签名】。

　　2、短信内容如果超过最大字符，系统将自动分成若干字符分批发送。

　　3、敏感字：黄赌毒有关、反动或分裂国家，如“赌博”、“毒品”、“藏独”、“枪支”等。

　　4、发送前请先测试，如果长时间未收到请联系客户经理，协助查询原因：内容是否有敏感字、手机是否有信号、短信是否被安全软件拦截，建议审核内容或查看手机拦截软件或更换测试手机或重新启动手机。

　　5、发送内容遵循格式，可极大提高发送成功率。

　　6、单次提交群发建议300条以上为宜，避免平台队列等待时间较长，造成延时。

　　7、在节假日或周末，因客户发送量较大，偶尔有延时的情况，敬请谅解！

　　使用短信群发有哪些注意事项？上面做了详细的介绍，希望大家在使用过程中多加注意。

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