商场零售应用短信群发的案例

　　

 

　　目前手机已经成为人们生活中重要的设备，手机的广泛应用也催发了短信群发的应用，目前很多行业使用短信群发比如说电商零售，下面为您介绍电商零售在短信群发的应用。

　　随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、餐饮、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。

 

　　消费者获得服务的便利性、有效性是会所获得客户满意度的关键因素。企业通过手机短信为客户提供服务具有便利、便宜的特点，是对现有会所客户服务体系的重要补充，而且投入成本低，可以节省大量的人力和物力。

 

　　需求分析：

 

　　零售企业（如百货商场、连锁超市）可利用短信平台向会员(或其它顾客)发送打折信息、活动信息、会员积分情况、促销信息、会员生日/年节问候、会员市场调查等短信，短信平台将有效地提高零售企业顾客满意度和提高销售额。

 

　　解决方案：

 

　　1,营销管理零售企业可以运用营销短信平台进行营销管理，包括企业人员通知、供应商通知等，从而代替先前的信件、电话、传真通知方式，不仅节省大量费用，而且信息实时送达/接收，大幅提高管理效率。

 

　　2,促销通知每逢有促销活动时，零售企业可以用营销短信平台将促销的时间、地点、内容等通过本机及时发送给顾客，还可以要求顾客将此促销信息保存，凭此促销短信享受促销优惠，以便统计分析促销的效果。

 

　　3,促销抽奖零售企业可以让顾客发送抽奖号码到本平台，用于促销抽奖。

 

　　4,防伪查询本平台可以接收会员(顾客)通过手机短信发回的防伪码，并将验证信息发回给顾客。

 

　　5,市场调查本平台可以通过将调查内容以短信形式发送到会顾客手机，然后让顾客回复调查结果，以此完成对顾客的市场调查。

 

　　6,投诉与建议本平台可以接收顾客以短信形式发送的投诉与建议。

 

　　7,内部管理内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本系统非常方便快捷的完成。

 

　　8,会员积分管理通过商务短信平台管理会员，及时将会员消费情况送达到会员手中，做到明明白白消费，积分透明。

 

　　上面为您介绍了商场零销里的短信群发，给你带来更多的不一样哦！我们的服务更会给你带来更多的惊喜。

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