电商如何利用短信平台

2018-05-16 09:52 来源：未知作者：weihepan

　　目前电商行业发展迅速，但是虽然很有前景，竞争压力也是可想而知的，因而很多企业选择了借助短信平台来为自己增加优势。接下来介绍短信平台在电商行业的部分应用吧。

　　1.催促对方付款

　　有些买家可能是第一次在你的店铺里买东西，对店铺不够熟悉、不够信任，因而有些买家在下单以后可能有所犹豫，出现不付款的情况，这时商家就可以利用短信平台发送一条催付的短信，提醒买家及时进行付款。当然这类短信不能发的太多，频率不能太高。

　　2.提醒进行好评

　　短信平台还可以用于商家提醒买家进行好评。大家都知道，消费者的好评评论对于店铺是很有帮助的，所以商家可以通过短信平台向已购买的用户发送短信提醒，一来可以了解客户对你的商品是否满意，以便日后更好的管理商品，二来也可以增加店铺好评数量，让店铺有个好的口碑。

　　3.关心买家的使用体验

　　消费者在你的店铺里购买了商品以后，隔一段时间，商家最好进行一次跟踪调查，及时的跟进买家的使用体验，因为一个个打电话太浪费时间，所以商家利用短信接口平台发送短信还是比较有利的，可以帮商家提高消费者的购买体验度，同时让消费者更好的记住你的店铺及服务。

　　4.培养老客户

　　电商行业客户的流动性是比较大的，有些客户来过一次后就不来了，这可能就是你的服务没有做到位，此时利用短信接口平台可以帮助商家完善服务，将新用户培养成老客户，让老客户一直支持你的店铺，成为你的忠实客户。

　　上面介绍了电商如何利用短信平台，希望对大家有所帮助。

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