危机公关首选短信群发

　　社会在发展，人们的生活质量也提高了。人们对于车的需求也越来越大，基本上是每家不可缺少，平时上下班代步，放假可以开车一起出去玩。在众多的4S店里，不少市民为了方便，盲目的选择一家车行，从商业眼光看。卖车仅仅是为了提高收益。很多商家都会选择短信群发作为推广的首要方式。

　　既然如此，如何做到准确定位市场，如何有效进行产品危机公关就是我们现在要讲的了。

　　汽车出现质量问题或者安全隐患的时候很多车主对于汽车厂商的态度是愤怒的，但是也有相当部分未来得及察觉这些问题的车主。这个时候如果企业内部决定召回某批次问题车辆，就要进行危机公关维持企业本身的市场认可度以及品牌形象。如果发现问题，靠人力客服一一致电解释 说服，耗时耗力不说，客户对该品牌的抵触情绪可能还会增加。

　　某汽车4s店销售经理接到上级指示后第一时间联系到小狮子的短信营销部门。该公司立即为他提供一个高效 ，准确，便捷的短信群发管理后台，在管理后台上能清晰的看到相关客户信息，进而对这些信息进行分组，对购买了需要召回车辆的买主针对性的发送召回短信，并提出解决方案，在事态扩大化之前讲事件风险降到最低，赢得了客户的理解和配合，召回事宜也尽然有序的进行。更有客户有感于这样及时、合理的解决方案当场表示再购置一辆汽车，因为他们相信这样有效率，肯对客户负责的公司一定也会有最优质的服务!

　　出现危机时，如果危机公关做的不到位，销售量势必会下滑，但如果能及时的把危机化解传达给客户，不仅会解决问题，还会提高业绩。短信群发已经是很多行业首选，不光用在推广，日常问候，危机解决都会使用。小狮子公司在短信群发的道路上一直秉承客户至上，一定会另您满意。