短信平台在酒店行业具体应用及其模板

2017-12-27 15:55 来源：未知作者：admin

一、短信平台在客户沟通方面的应用及其模板

（1）订单确认

一般客户在定好房间或者在规定时间未到，可以通过发送短信来通知客户；

【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，您于xx日预订的xx酒店xx号房间，订单已成功提交，酒店地址：xx，如有疑问请致xx，我们将竭诚为您服务！

【xx酒店】尊敬xx先生/女士，您好！您于xx日预订的xx酒店xx房型未查到您的入住记录，如有其他变动请第一时间请及时与我们联系xx！祝你生活愉快！

（2）活动营销

将酒店的一些优惠打折或者节日活动等通知到新老客户；

【xx酒店】尊敬xx先生/女士，承蒙您多次惠顾，xx酒店于xx日装修升级完毕，为大家提供更好的入住和用餐环境，开业期间新老客户入住及用餐仅需8折，而且可获得大礼包一份，欢迎您的惠顾！退订回T

【xx酒店】尊敬xx先生/女士，元旦即将来临，为了回馈新老顾客对我们的大力支持，xx月xx日-xx日住宿减xx元，前xx名进店的顾客可免费送xx礼包一份，期待你的来临！退订回T

二、短信平台在酒店内部管理方面的应用及其模板

（1）内部通知

酒店可以通过短信平台对员工进行招聘、管理以及会议相关信息告知等；

【xx酒店】尊敬的xx，我是xx酒店的人事，在xx招聘网上看到了您投递的我公司xx岗位，经过一个初步审核觉得您非常满足要求，邀请您于xx日上午10：00参加面试，收到请回复，谢谢！

【xx酒店】尊敬的xx员工，请于xx日到xx大会议室进行相关培训，带好xx、xx等物品，如有其他紧急事件，请提前告知，谢谢！

【xx酒店】各位领导和同事：由xx部召集的xx会将于xx月xx日下午15:00在xx会议室召开，请大家准时参加，如有其他紧急事件，请提前告知，谢谢！

（2）员工关怀

在节日或者员工生日的时候进行短信关怀，有助于员工的管理工作。

【xx酒店】尊敬的各位领导和同事，由于最近天气突然降温，大家要提前做好保暖工作，注意及时增加个人衣服，祝大家生活愉快！

【xx酒店】尊敬的xx同事，今天是你的生日，生日祝福送给你，好运幸运缠着你，快乐幸福陪着你，吉祥平安恋着你，家人朋友疼着你，上帝菩萨保佑你。祝你生日快乐，年年有今朝，岁岁都健康。

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